¡Empezamos tema nuevo! En esta ocasión dedicada a los Clientes. Veremos qué son, los principales tipos de clientes que podemos encontrarnos, cómo actuar con cada uno y analizaremos los factores de perder clientes y cómo fidelizarlos.
Descarga el Tema 3: Los clientes pinchando en la imagen siguiente o PINCHA AQUÍ. Recuerda que tienes todo el temario desde inicio de curso en la pestaña de Atención al Cliente.
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