Ya estamos llegando al final del trimestre y vamos a darlo por terminado con este nuevo tema. Está dedicado al Departamento de ATencion al Cliente en las empresas. En él, veremos qué diferencias existen entre las empresas pequeñas y las grandes, entre empresas de bienes y de servicios a la hora de atender a los clientes.
Este tema trata de ver en detenimiento las fases a seguir por el departamento a la hora de dar un buen servicio y gestionar cualquier problema que tenga un cliente para actuar de la mejor manera posible. Terminaremos el tema, estableciendo un control y una evaluación de los servicios que prestan las empresas.
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